Výměna a vrácení
Vrácení objednávky - Odstoupení od kupní smlouvy
Někdy to prostě nesedne. A to je v pořádku.
Vyzkoušejte si plavky doma v klidu – před zrcadlem, s oblíbenou hudbou a bez stresu z kabinek. Pokud si to s nákupem rozmyslíte, máte 14 dní na vrácení.
Stačí, aby plavky byly nenošené (s originální hygienickou fólií), neprané a s původními visačkami.
Jak na to?
-
Napište nám do 14 dnů od převzetí zboží na info@modetastyle.cz, že zboží vracíte.
-
Do balíčku přiložte vyplněný Vratkový formulář.
-
Pošlete balíček zpět na naši adresu (bez dobírky). Modeta Style s.r.o. Březinovy sady 441/2, Jihlava 586 01
📦 A co dál?
Jakmile zásilku přijmeme a zkontrolujeme, že je vše v pořádku, peníze vám pošleme zpět – nejpozději do 14 dnů.
Přejete si jinou velikost nebo model? Rády vám poradíme s výběrem, aby další volba byla ta pravá. Výměny kus za kus bohužel nejsou možné, protože nedokážeme garantovat, že zrovna Vaše velikost bude aktuálně skladem.
Reklamace (protože nikdo není dokonalý – ale snažíme se být!)
Naše plavky šijeme s maximální péčí, ale pokud se přesto objeví vada, která nesouvisí s běžným nošením, můžete uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží, jak ukládá český zákon.
Jak postupovat?
-
Napište nám na info@modetastyle.cz – připojte fotku vady a číslo objednávky, ať víme, že nám reklamovaná věc přijde.
-
Plavky či jiné zboží je potřeba zaslat k posouzení reklamace na adresu: Modeta Style s.r.o., Březinovy sady 441/2, Jihlava 586 01 – bez toho to bohužel nejde.
-
Do balíčku prosíme vložte vyplněný Reklamační formulář.
- Po doručení zboží vadu posoudíme a dáme vám vědět nejpozději do 30 dnů, jak reklamace dopadla.
✅ Pokud je reklamace uznána, máte nárok na opravu, výměnu, slevu nebo vrácení peněz – podle konkrétní situace a skladových zásob.
Na vaší spokojenosti nám záleží. Když už se něco pokazí, napravíme to s lehkostí a péčí, jakou si zasloužíte.